Quem Somos

Somos uma família gaúcha e catarinense ( Daniel, Sofia, Saphira, Emanuelle, Amora e Noah) que mora em Santa Catarina e possui grandes sonhos. Sofia é blogueira de moda desde 2013 no Mulher Virtuosa e foi lá que a ideia de ter uma loja online de moda feminina surgiu, pois as leitoras sempre queriam comprar os produtos que viam nos posts.

Tudo o que você encontra em nossa loja é escolhido com muito carinho, buscamos sempre os produtos de maior qualidade para oferecer a nossas amigas e clientes. Ao comprar de nós tenha a certeza de que estamos trabalhando para que cada centavo investido lhe traga alegria e bem estar.

Entregas

O recebimento da mercadoria poderá ser feito por você ou por terceiros, como familiares, porteiros, maior responsável do endereço, desde que assumam o recebimento através da assinatura do comprovante de recebimento. 

O prazo de entrega pode variar de acordo com o estado onde você reside. Pelo serviço dos Correios 'PAC', que é o mais utilizado em compras online no território nacional, o prazo de entrega é de 10 a 30 dias úteis a partir da data de liberação do seu pedido. 

Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos por quaisquer imprevistos dos Correios, como paralisações e greves.

Empacotaremos e enviaremos seu pedido assim que o sistema registrar o pagamento do mesmo. Pagamentos feitos pelos cartões costumam efetuar a ação do pagamento mais rápido que o boleto, que pode levar até 03 dias úteis para concluir essa ação. Não temos o poder de alterar estes prazos.

São realizadas duas tentativas de entregas, em dias úteis consecutivos, após a segunda tentativa a mercadoria ficará pendente durante 7 dias no centro de distribuição dos Correios mais próximo no CEP do destinatário para retirada. Após este período, caso não retirada, a mercadoria voltará para Sophy shop. Para receber o produto novamente, o cliente deverá pagar os custos do frete de reenvio nos casos de endereço incorreto ou não recebimento/retirada. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira durante o horário comercial. 

 

Trocas e Devoluções

Devoluções podem ser feitas em até 07 dias após a aprovação do pedido. Trocas só serão aceitas em até 03 dias após o recebimento do pedido pela cliente, o produto não deve apresentar danos, nem sinais de uso. Para solicitar a troca você deve preencher este formulário e informar o motivo da troca. O valor do frete de envio para Sophyshop é por conta da cliente, porém o valor de reenvio será por nossa conta.

 
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